Razón de NO compra

¿Conoces por qué te compran tus clientes?

La razón por la que no te compro fue …¿debido a que el producto no cumple las necesidades? ¿Fué mal atendido? ¿No le explicaron bien el proyecto? ¿Existe un proyecto que cumple mejor las expectativas que busca el cliente que el tuyo? ¿tienen mejores precios la competencia? ¿son mas caros pero explican mejor? ¿o decidió postergar la compra por unos meses pero te eligió a ti? ¿sabes cuanto te cuenta en dinero y tiempo el no hacer una venta?

Elaboramos investigaciones para conocer por que no te han comprado los clientes. En base a las investigaciones que realizamos, te presentamos un análisis y recomendaciones de acciones para incrementar tus ventas. Estas las separamos en:

1. Inmeditas. Acciones que puedes implementar en menos de una semana, con prácticamente ninguna inversión adicional.
2. Mediatas. Acciones que puedes implementar en menos de 30 días.
3. Mediano plazo. Acciones a tomarse que podrían tomar mas de 30 días su implementación.

Te ofrecemos las siguientes opciones para la elaboración de estas investigaciones:

1. Entrevista presencial donde hacemos una entrevista a profundidad (investigación cualitativa). Nos reunimos con el cliente, el día y hora de preferencia de él, y hacemos una investigación a profundidad. Seguimos un script de investigación donde buscamos abarcar todos los aspectos que hayan influido en su decisión.
2. Cuestionario (investigación cuantitativa). Le trasladamos al cliente un cuestionario con alrededor de 30 preguntas. La mayoría son cerradas. Este cuestionario busca conocer respuestas puntuales de las razones de toma de sus decisión. Para efectos estadísticos, lo ideal es hacer un mínimo de 50. Sin embargo, en función de cada proyecto, podemos establecer un mínimo para que sea representativo y que los datos permitan hacer inferencias con un respaldo estadístico.