Razón de Compra

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¿Cuántos clientes debe contactar para que logre hacer una venta? si lo medimos en términos digitales, por cada 1,000 contactos digitales, se pueden hacer entre 2 y 4 cierres de venta.

¿Cuánto le cuesta el proceso de inversión en mercadeo y publicidad para lograr cada venta? Si su inversión en el proyecto es de Q.1,000,000, y tiene 40 unidades, está invirtiendo Q.25,000 en mercadeo y publicidad por cada cierre de ventas.

¿Cuánto conoce usted a sus compradores? ¿Conoce los pormenores de por qué le seleccionaron su proyecto? ¿Sabe cómo fue que se enteró de su proyecto? ¿Conoce por que no adquirió su inmueble antes? ¿Conoce qué medios publicitarios le funcionan y cuáles no? ¿Conoce qué otras opciones tenía el cliente junto con la suya? ¿Conoce qué hizo que decidiera adquirir con usted el inmueble? ¿Sabe cómo se sintió atendido su cliente? ¿Quedaron temas por resolver?

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Aunque usted tenga algún procedimiento interno de evaluación de sus clientes, estos resultados no siempre son los más objetivos, ya que muchos clientes se abstienen de profundizar en las evaluaciones de servicio, sobre todo si tendrán relación con su personal a lo largo del desenvolvimiento del proyecto.

Hemos desarrollado herramientas de investigación enfocadas para sus clientes que permiten conocer a profundidad todo lo que hizo que su cliente se decidiera por usted.

Este conocimiento le permitirá:

  1. Conocer cómo acelerar sus ventas.
  2. Optimizar su inversión en mercadeo y publicidad, y enfocarla en la forma como los consumidores potenciales podrán conocer de su proyecto.
  3. Conocer el FODA de servicio de su área de ventas, desde el punto de vista del comprador.

Los clientes que no le han comprado, también le proporcionan información invaluable. Podemos apoyarle haciendo investigaciones con estos clientes que en algún momento mostraron interés por su proyecto pero que se decidieron por otro.

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