Luego que concluyes el proyecto, es fundamental hacer una auditoría desde el punto de vista comercial. Debes conocer cómo fueron los resultados obtenidos y entender por qué se obtuvieron esos resultados.
Te ayudamos a evaluar los resultados del proyecto desde dos puntos de vista:
- Inversión financiera.
- Medición satisfacción de clientes.
La investigación financiera la hacemos para poder establecer tus métricas financieras desde el punto de vista comercial. Te proporcionamos:
- ROI (comercial) por cliente.
- Costos por captación de cliente.
- Costo por cierre bruto por cliente.
- Costo por cierre neto por cliente.
- Tiempo de primera captación a primera visita.
- Tiempo de primera visita a cierre.
- Costo de captación por medio publicitario.
- Costo de cierre por medio publicitario.
- Costo por vendedor.
- Costo por equipo de ventas, tanto interno como externo.
- Costo fijo relacionado al area comercial, desglosándolo por marketing, administración de ventas y ventas.
La Medición satisfacción de clientes es una investigación que hacemos para establecer cómo tus clientes perciben su compra.
